Le norme di comportamento del personale della SO.CREM di Genova

ll personale della SO.CREM, Società Genovese di Cremazione, Ente del Terzo Settore, attraverso tutti i soggetti coinvolti in qualsiasi contatto con il pubblico, opera con professionalità e sensibilità. La tutela del diritto alla dignità del defunto e il rispetto del dolore dei congiunti sono garantiti.

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Tutto il personale della SO.CREM si impegna a mantenere:

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Onestà ed integrità morale;

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Conoscenza e rispetto rigoroso della normativa vigente;

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Trasparenza e riservatezza;

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Considerazione per la libertà di scelta;

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Rispetto per l’ambiente.

Tutti i soggetti coinvolti nelle varie fasi della cremazione adottano una condotta professionale. I locali dove avvengono le operazioni sono mantenuti decorosi e puliti. Tutti i soggetti coinvolti nell’accoglienza del pubblico, in ogni fase, si impegnano a promuovere tutte quelle azioni ed atteggiamenti che possano dare conforto al dolore.

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Il personale, il cui ruolo operativo richiede un contatto diretto con il pubblico, ha un aspetto ordinato ed un abbigliamento adeguato;

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Tutti i dipendenti si impegnano a non esercitare alcuna forma di discriminazione;

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Tutti gli addetti si impegnano a rispettare il segreto professionale;

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Tutti gli addetti si astengono da comportamenti che possano intralciare la libera concorrenza nell’esercizio dei servizi funerari;

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Tutto il personale rifiuta ed evita ogni forma di compenso da parte degli utenti e dalle imprese di onoranze funebri